下面这份流程是我自己常用的,做海外社媒运营基本都按这个走,你可以照着改。
日常运营的节奏
- 节假日的祝福内容可以发,但别只发祝福,顺带说点业务的更有价值。
- 合作红人这事,量力而行。小体量的垂直博主,性价比往往比大号高。
- 投放这块,建议先小额测试,跑出数据再加。一上来就砸钱,风险太大。
- 询盘回复里说明时间节点,客户心里有数,体验好很多。
- 展会现场的内容在海外挺受欢迎,显得真实可信。
- 时差和节假日要提前排进去,人家的节日是很好的内容节点。
- 账号资料要填完整,联系方式、地址、官网,一个都别空。
盯着同行的海外账号,看什么类型的内容反馈好。
视频内容在几个平台上的权重都在涨,有条件就做,哪怕是手机拍的。
不用追求完美英语,说清楚就行。我看过不少语法一般但成交很好的账号。
海外见效慢,通常要半年往上,急不得。
海外用户很看重回复速度,拖太久基本就没戏了。
别用国内那套表达方式直接翻译,很多说法人家看不懂。
换个说法,有条件让母语者过一遍稿子,表达会地道很多。
图片和音乐的版权在海外查得严,别随便找图就用。
Instagram 完全是视觉为王。图片和短视频的质量,直接决定账号能不能起来。具体还得看情况。
我自己踩过,工厂实拍在海外很吃香,真实感胜过千言万语。
顺便提一句,LinkedIn 是做 B2B 最实在的地方,尤其是找采购和决策人。语气要专业但不端着。
后来才发现,Twitter 上信息更新快,适合跟行业话题,但很吃时间。
广告投放先小额测试,跑出转化再放量,别一上来就砸钱。
各平台对图片比例要求不同,一张图到处用,效果会打折扣。
客户评价收集起来展示出去,比自己说一百句都管用。
说白了,海外平台规则变动频繁,要有人持续留意。
海外账号也要稳定更新,三天打鱼两天晒网没效果。
说远了,拉回来。
先说个前提,头像尽量真实,人或者产品都比纯图形更有说服力。
选合作的博主看互动真实度,粉丝数容易注水。
海外账号见效慢,多数要十来个月,急不得。
内容怎么本地化
我一般会建议客户把工厂实景、生产流程拍出来,这类内容在海外挺受欢迎。我反正是这么看的。
海外客户特别看重过往合作记录,有案例一定放上去。
我记得,内容里适当展示团队和工厂,海外客户挺吃这一套,觉得你靠谱。
内容形式别太单一,图文、视频、长文轮换着来,覆盖面广一些。
老实说,内容规划我习惯按月排,定好主题和节奏,避免想到哪发到哪。
几个平台完全不一样
海外客户吃数据,具体数字比一堆形容词有用。
案例按问题、方案、结果来写,这是海外客户最想看的。
多看看同行在海外怎么发,比自己瞎想有用。
有个细节,别一上来就推产品。先分享点行业看法,把自己的专业形象立起来。
发帖时间要按对方的作息来,这点很多人忽略。
数据别只看看起来热闹的曝光量,把询盘数和来源记清楚更重要。
这里不多展开。
断断续续地发,比稳定低频发效果差很多,这点我验证过。真遇到就明白了。
这事吧,留资表单尽量短,字段多了海外客户直接放弃。
海外平台对版权查得严,图片音乐别随便拿,被投诉很麻烦。
别嫌我啰嗦。
翻译和本地化是两回事,直译过去的文案,本地人一看就知道是外人写的。
海外平台的主页资料要填完整,空着的账号看着就不靠谱。
海外账号起步都难熬,能撑过前面那段静默期,后面会好起来。
能记住的就一句:把用户当人,别当流量。